1. Quali tipi di integratori offrite?
Offriamo una vasta gamma di integratori specificamente formulati per cani e gatti. I nostri prodotti includono integratori per la salute delle articolazioni, supporto immunitario e formule per il benessere digestivo e neurologico.

2. Come posso sapere quale integratore è giusto per il mio animale?
È importante valutare le esigenze specifiche del tuo animale domestico. Offriamo un servizio di consulenza tramite esperti veterinari che può aiutarti a scegliere il prodotto più adatto.

3. I vostri integratori sono sicuri?
Sì, tutti i nostri integratori sono prodotti in Italia, formulati con ingredienti di alta qualità e sono sottoposti a rigorosi controlli di qualità. Siamo impegnati a fornire prodotti sicuri e efficaci per il benessere dei tuoi animali domestici.

4. Come posso somministrare gli integratori al mio animale?
La maggior parte dei nostri integratori è disponibile in compresse. Segui sempre le indicazioni presenti sull'etichetta del prodotto e consulta il tuo veterinario per eventuali dubbi.

5. Posso utilizzare i vostri integratori insieme ad altri farmaci?
È sempre meglio consultare il veterinario prima di somministrare un integratore in concomitanza con altri farmaci. Il veterinario può fornirti consigli specifici basati sulla salute del tuo animale.

6. Gli integratori sono adatti per animali di tutte le età?
Molti dei nostri integratori sono formulati per animali di diverse età, ma è importante leggere le indicazioni specifiche sul prodotto e consultare il veterinario per determinare la giusta somministrazione per il tuo animale.

7. Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello. Procedi poi al checkout, dove potrai inserire i tuoi dettagli di spedizione e di pagamento.

8. Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo confermato?
Se necessiti di modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite il nostro servizio clienti. Cercheremo di accomodare la tua richiesta, ma tieni presente che gli ordini già in fase avanzata di elaborazione potrebbero non essere modificabili.

9. Quali sono i tempi di spedizione e consegna?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo e la spedizione avviene in 24/48 ore.

10. La spedizione è gratuita?
Offriamo una spedizione gratuita per ordini superiori a 59 euro. Sotto questa soglia avrà un costo di 3,99 euro.

11. Riceverò un'email di conferma per il mio ordine?
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo un'email di conferma con un numero di tracciamento appena il pacco sarà evaso. Puoi utilizzare questo numero sul sito web del corriere per monitorare il progresso della tua spedizione.

12. Posso utilizzare un codice promozionale?
Se hai un codice promozionale, puoi inserirlo nella casella dedicata presente nella pagina del checkout. Assicurati di inserire il codice esattamente come fornito e di confermare che lo sconto sia stato applicato al tuo ordine prima di completare l'acquisto.

13. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento per la convenienza dei nostri clienti, tra cui tutte le principali carte di credito (Amex, Visa, Mastercard, Maestro) e PayPal. 

14. Come vengono gestiti i resi e i rimborsi?
Se desideri effettuare un reso, contatta il nostro servizio clienti. Una volta ricevuto il tuo reso e verificato che i prodotti siano nelle condizioni adeguate, procederemo con il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso sul tuo conto può variare a seconda del metodo di pagamento. Ti consigliamo di leggere attentamente la nostra Refund Policy che puoi trovare nel menu footer.

15. Cosa fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se ricevi un prodotto danneggiato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Sostituiremo il prodotto danneggiato senza costi aggiuntivi e ci occuperemo delle spese di spedizione per la restituzione e la nuova consegna.

16. Offrite garanzie sui vostri prodotti?
Sì, offriamo una garanzia di soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, contattaci entro 14 giorni e faremo del nostro meglio per risolvere il problema.

17. Come posso contattarvi per ulteriori domande?
Puoi contattarci via email all'indirizzo ennevetitalia@gmail.com o sull'icona WhatsApp del sito web.